1999-ൽ കേരള സർക്കാർ കേരള സ്റ്റേറ്റ് ഐടി മിഷൻ രൂപീകരിച്ചതോടെ സംസ്ഥാനത്തിന്റെ ഭരണസംവിധാനത്തിൽ വിവരസാങ്കേതികവിദ്യയുടെ ഉപയോഗത്തിന് പുതിയ ദിശ ലഭിച്ചു. ഐടി മേഖലയെ വ്യവസായ വികസനത്തിനായി മാത്രം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് മാറി, സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ ജനങ്ങളിലേക്ക് കൂടുതൽ വേഗത്തിലും സുതാര്യമായും എത്തിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെയാണ് ഈ നയപരമായ നീക്കം ആരംഭിച്ചത്.
ഐടി മിഷന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ സർക്കാർ ഓഫീസുകളുടെ കമ്പ്യൂട്ടറൈസേഷൻ, ഇ-ഗവേണൻസ് പദ്ധതികളുടെ ഏകോപനം, ഡിജിറ്റൽ അടിസ്ഥാനസൗകര്യങ്ങളുടെ വികസനം, സർക്കാർ ജീവനക്കാർക്ക് ഐടി പരിശീലനം നൽകൽ എന്നിവ ഉൾപ്പെട്ടിരുന്നു. വിവിധ വകുപ്പുകൾ വ്യത്യസ്ത രീതിയിൽ പ്രവർത്തിച്ചിരുന്ന സംവിധാനത്തെ ഏകീകൃത ഡിജിറ്റൽ ഭരണത്തിലേക്ക് മാറ്റാനുള്ള ശ്രമത്തിന്റെ തുടക്കമായിരുന്നു ഇത്.
ഈ നയത്തിന്റെ ഭാഗമായി ഭൂമിരേഖകൾ, ട്രഷറി, രജിസ്ട്രേഷൻ, തദ്ദേശ സ്വയംഭരണം, വിദ്യാഭ്യാസം, ആരോഗ്യം തുടങ്ങി നിരവധി സർക്കാർ സേവനങ്ങൾ ഘട്ടംഘട്ടമായി ഡിജിറ്റൽ സംവിധാനത്തിലേക്ക് മാറ്റുന്നതിനുള്ള പദ്ധതികൾ തയ്യാറാക്കി. പിന്നീട് സംസ്ഥാനത്ത് നടപ്പിലായ നിരവധി ഇ-ഗവേണൻസ് പദ്ധതികൾക്ക് ഈ നയം അടിസ്ഥാനമായി.
ഐടി മിഷൻ സംസ്ഥാനത്തെ ഐടി വ്യവസായത്തിനും സർക്കാർ ഭരണത്തിനും ഇടയിൽ ഒരു പാലമായി പ്രവർത്തിച്ചു. ടെക്നോപാർക്ക് പോലുള്ള ഐടി കേന്ദ്രങ്ങളിലെ സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യം സർക്കാർ സേവനങ്ങളിൽ ഉപയോഗപ്പെടുത്താനുള്ള വഴിയും ഇതിലൂടെ തുറന്നു. ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ ഗ്രാമീണ മേഖലയിലേക്കും വ്യാപിപ്പിക്കാനുള്ള ദീർഘകാല കാഴ്ചപ്പാടും ഈ നയത്തിനുണ്ടായിരുന്നു.
പിന്നീട് രൂപംകൊണ്ട ഇ-ഡിസ്ട്രിക്ട് സേവനങ്ങൾ, ഓൺലൈൻ സർക്കാർ അപേക്ഷകൾ, ഡിജിറ്റൽ രേഖാ സംവിധാനങ്ങൾ, പൗരസേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ, അക്ഷയ പദ്ധതി തുടങ്ങിയ സംരംഭങ്ങൾക്ക് അടിത്തറ പാകിയത് കേരള സ്റ്റേറ്റ് ഐടി മിഷനായിരുന്നു. 1999-ലെ ഈ നയതീരുമാനം കേരളത്തെ ഇന്ത്യയിലെ ഡിജിറ്റൽ ഭരണത്തിൽ മുൻനിര സംസ്ഥാനങ്ങളിലൊന്നാക്കി മാറ്റിയ ദൂരവ്യാപകമായ ഭരണപരിഷ്കാരമായി ഇന്നും വിലയിരുത്തപ്പെടുന്നു.
